Торговый автомат - как он устроен?

Учитывая высокую окупаемость, автоматный бизнес привлекает не только средних предпринимателей,

но и крупных бизнесменов. Серьёзно выйти на автоматный рынок решил совладелец кондитерской компании "АВК" Владимир Авраменко, задумавший создать сеть платёжных терминалов.

Такие машины не менее выгодны, чем их торговые собратья. Разница лишь в том, что прибыль собственник получает не от торговой наценки, а от комиссии, которую платят поставщики услуг - банки, мобильные операторы или интернет-провайдеры. Стандартный размер комиссии - 1-1,5% от объёма платежей, проходящих через терминалы.

По словам бизнесмена, идею он привёз из Москвы, где и намерен закупать терминалы. В России производством торговых автоматов занимается другой миллионер - Борис Белоцерковский, сколотивший состояние на игорном бизнесе. Его компания "Уникум" - одна из крупнейших на этом рынке, ежемесячно выпускает около тысячи торговых автоматов. В прошлом году чистая прибыль компании составила $6,7 млн.

Не отстают от олигархов и банки, многие из которых уже установили в своих отделениях cash-in терминалы для принятия оплаты за выданные кредиты. Ещё около 10 компаний предлагают платёжные терминалы или таксоматы для оплаты не только кредитов, но и коммунальных и страховых услуг.

Первую скрипку на этом рынке играют дочерние предприятия российских компаний. Просторы собственной страны они освоили ещё несколько лет назад, а украинский рынок считают очень перспективным. "Думаю, что в будущем году количество таксоматов вырастет раз в пять и достигнет 25 тыс. штук", - сказала Фокусу Анна Дмитренко, старший менеджер компании "ОСМП", крупнейшего игрока таксоматного рынка.

Причём терминальщики уверены: городами-миллионниками география таксоматов не ограничится. "Терминалы появятся и в областных центрах, и даже в сельской местности", - полагает Дмитренко. Бизнесмены уверены, что даже жители глубинки быстро оценят преимущества нововведения. Ведь научились же провинциалы пользоваться банкоматами, а это, по сути, почти то же самое, что и платёжный автомат.

Ну а в крупных городах оплата счетов через таксоматы становится все более популярной. "Как только появилась возможность оплачивать "коммуналку" и кредит в автомате, я тут же ею воспользовался, - рассказывает врач Владимир Лавриненко. Преимущества платёжного терминала перед банком для Владимира очевидны: таксомат стоит в супермаркете под его домом и доступен круглосуточно.

Под контроль

У бизнесменов тоже есть немало аргументов, чтобы предпочесть торговый автомат живому продавцу. Электронный торговец не подлежит проверке санстанции и пожарных, так как каждая машина имеет соответствующие сертификаты. К тому же торговый автомат заменяет не только человека, но и кассовый аппарат.

С платёжными автоматами ситуация сложнее: власти ищут для этого рынка систему контроля. Дело в том, что по закону перевод денег и приём платежей подлежит лицензированию. Но бурное развитие рынка платёжных терминалов пока никем не контролируется.

Инициативу в свои руки решил взять Нацбанк. Сейчас там разрабатываются нормы по регулированию платёжных терминалов. Участники рынка не против. "Считаю, что государство должно регулировать автоматические кассы: это новый вид оплаты, и необходимо застраховать и рынок, и население от возможного мошенничества", - говорит Анна Дмитренко.

Оксана Мельник тоже уверена, что платёжные автоматы нуждаются в более строгом надзоре, чем торговые. "Автомат, торгующий, скажем, игрушками, вряд ли сможет схитрить, поскольку работает по принципу "деньги - товар". А вот отдав деньги таксомату, сложно понять, ушли ли они по адресу: вдруг машина просто не подключена к системе", - рассуждает она.

Обиженные торговыми автоматами могут обращаться в компанию, владеющую торговой машиной. По закону, на каждом торговыом автомате должна быть контактная информация фирмы-установщика с телефоном колл-центра, по которому можно звонить круглосуточно.

В качестве эксперимента корреспондент позвонил по трём номерам, указанным на торговых автоматах. По двум из них нас проконсультировали специально обученные девушки, третий упорно молчал. Сами "автоматчики" уверяют, что проблемы у клиентов возникают редко, ведь бездушная машина, в отличие от наёмного продавца, не станет обсчитывать клиентов.

Как бы там ни было, автоматизации пророчат большое будущее. "Даже в Европе и Америке, уже плотно заставленной торговыми и платёжными автоматами, рынок ежегодно растёт на 10%", - утверждает Олег Воротынцев. У нас ждут роста на 30-40% в год. Но даже при таких темпах полностью удовлетворить потребности украинцев можно будет не раньше, чем через 10–15 лет.

Чем торгуют автоматы за границей

В развитых странах торговые автоматы продают решительно всё. Особенно преуспели в деле автоматизации торговли японцы.

Презервативы. Кондоматы есть во многих странах, в том числе и в соседней России. Их часто устанавливают в рамках кампаний по борьбе со СПИДом, поэтому покупатели могут прочитать на них ликбез по контрацепции.

Цветы. Покупать подмёрзшие розы в подземном переходе, торгуясь при этом с алчным продавцом, - удел многих украинских мужчин. Технологически продвинутые потомки самураев могут сделать это более цивилизованным способом.

Туалетная бумага. Кроме билетов, вокзальные автоматы продают и другой не менее важный товар. Например, в Японии безмолвные продавцы мягких рулонов установлены на каждой железнодорожной станции.

Порнография. Электронные продавцы помогают застенчивым любителям "клубнички" избежать общения с продавцами живыми. На ночь журналы и DVD защищаются массивной решёткой.

Яйца. Изобретательные японцы умудрились поместить в автомат даже такой хрупкий продукт. В товарном отсеке поддерживается низкая температура, поэтому домохозяйки могут быть уверены в качестве продукции.

Мобильный контент. С помощью терминалов в московских салонах связи можно загрузить в мобилку картинки, рингтоны и игры через Bluetooth или инфракрасный порт. Предварительно можно прослушать мелодию или почитать об игре.

Источник: ubr.ua